- با انتخاب هر کدام از موارد زیر، به همان بخش هدایت خواهید شد.
- وقتی سادگی تأثیرگذارتر از زرق‌وبرق است
- برندهایی که احساس را می‌فروشند
- حس برند در غرفه‌های نمایشگاهی
- چگونه حس برند خود را بسازیم؟
- برند یعنی چه چیزی از شما در ذهن دیگران می‌ماند
- راز واقعی برندهای بزرگ
- کلام پایانی
اگر سال اول یا دوم حضورتان در نمایشگاه است، شاید بهتر باشد تماشای ویدیوی بالا را به زمانی دیگر موکول کنید. چرا که نکاتی که در این مطلب مطرح می‌شود، برای کسانی مفیدتر است که چند سال تجربه حضور در نمایشگاه را دارند و اکنون به دنبال ارتقای برند و اثربخشی بیشتر در فضای نمایشگاهی هستند.
در این مقاله درباره نکاتی صحبت می‌کنیم که می‌تواند نگاه شما به برندسازی در نمایشگاه‌ها را تغییر دهد؛ نکاتی که نشان می‌دهند برندهای موفق، فقط محصول نمی‌فروشند بلکه احساس می‌فروشند.
وقتی سادگی تأثیرگذارتر از زرق‌وبرق است
حتماً تا به حال هنگام قدم زدن در نمایشگاه‌ها متوجه تفاوت بین غرفه‌ها شده‌اید. بعضی غرفه‌ها با نور زیاد و طراحی پرزرق‌وبرق سعی دارند جلب توجه کنند، اما در مقابل غرفه‌هایی هم هستند که با طراحی ساده‌تر و رنگ‌های خاص، حس متفاوتی به مخاطب منتقل می‌کنند.
جالب است بدانید در بسیاری از مواقع، همین غرفه‌های ساده‌تر تأثیر عمیق‌تری بر بازدیدکننده می‌گذارند. دلیلش این است که این غرفه‌ها به جای تمرکز بر ظاهر، روی ایجاد ارتباط احساسی با مخاطب کار کرده‌اند. در واقع، به جای تبلیغ، حس منتقل می‌کنند.
برندهایی که احساس را می‌فروشند
برای درک بهتر این موضوع کافی است نگاهی به برندهایی مثل اپل یا استارباکس بیندازید.
فروشگاه‌های اپل دکور پیچیده‌ای ندارند، اما مشتریان در آن فضا حس خاص بودن را تجربه می‌کنند. طرفداران اپل فقط به خاطر ویژگی‌های فنی محصولات آن را نمی‌خرند، بلکه می‌خواهند عضوی از «قبیله اپلی‌ها» باشند.
در مورد استارباکس هم همین اتفاق می‌افتد. شاید طعم قهوه استارباکس تفاوت زیادی با برندهای دیگر نداشته باشد، اما تجربه‌ای که به مشتری می‌دهد باعث می‌شود انتخاب اول بسیاری از افراد باشد. استارباکس در واقع با سبک زندگی خاص خود، حس آرامش، کار در فضاهای عمومی و لذت از لحظه را به مشتری منتقل کرده است.
این برندها به درستی فهمیده‌اند که فروش محصول، آغاز ماجراست و آنچه اهمیت دارد، ایجاد حس مثبت و تجربه‌ای ماندگار در ذهن مخاطب است.
حس برند در غرفه‌های نمایشگاهی
برندهای بزرگ از طراحی غرفه به عنوان ابزاری برای انتقال حس برند استفاده می‌کنند.
غرفه اپل در نمایشگاه‌ها بیشتر شبیه به یک گالری هنری است تا غرفه فروش.
غرفه نایکی با خطوط طراحی‌شده شبیه مسیر دو، حس حرکت و انرژی را منتقل می‌کند.
غرفه استارباکس هم با بوی قهوه و فضای دنجش، به بازدیدکننده حس آرامش می‌دهد.
هدف همه این برندها این است که وقتی بازدیدکننده وارد غرفه می‌شود، احساس کند وارد دنیای آن برند شده است.
چگونه حس برند خود را بسازیم؟
اگر چند سالی است که در نمایشگاه‌ها حضور دارید، پیشنهاد می‌کنم در دوره بعدی شرکت، به جزئیات حسی برند خود بیشتر توجه کنید.
می‌توانید از روش‌های ساده اما تأثیرگذار استفاده کنید:
- انتخاب یک رایحه خاص که با برند شما گره بخورد.
- استفاده از پذیرایی ویژه که در ذهن بازدیدکننده ماندگار شود.
به عنوان مثال، من خودم در نمایشگاه‌ها از نوع خاصی شیرینی برای پذیرایی استفاده می‌کنم. نتیجه جالب است؛ بسیاری از بازدیدکننده‌ها در نمایشگاه سال بعد، با دیدن یا چشیدن همان شیرینی یاد برند من می‌افتند. این یعنی برند از طریق حس، در ذهن مخاطب زنده مانده است.
برند یعنی چه چیزی از شما در ذهن دیگران می‌ماند
برند، همان چیزی است که وقتی حضور نداری، مردم درباره‌اش می‌گویند. جف بزوس
پس از خودتان بپرسید:
وقتی نمایشگاه تمام می‌شود، چه حسی از برند من در ذهن مخاطب باقی می‌ماند؟
آیا این حس همان چیزی است که ما برایش برنامه‌ریزی کرده‌ایم؟
گاهی بین برند مطلوب (آنچه می‌خواهیم باشیم) و برند موجود (آنچه واقعاً در ذهن دیگران هست) فاصله‌ای وجود دارد. آگاهی از این فاصله و تلاش برای کم‌کردن آن یکی از کلیدهای مهم موفقیت در برندسازی است.
راز واقعی برندهای بزرگ
راز اصلی برندهای بزرگ در این است که از تمرکز صرف بر فروش فاصله گرفته‌اند و روی تجربه‌سازی تمرکز کرده‌اند.
آن‌ها کاری کرده‌اند که مردم فقط به دنبال خرید محصول نباشند، بلکه بخواهند آن برند را تجربه کنند و بخشی از آن باشند.
برندهای موفق، فروشنده نیستند؛ آن‌ها سازنده احساس و تجربه‌اند.
کلام پایانی
اگر در حال آماده‌سازی برای حضور در نمایشگاه هستید، از خودتان بپرسید:
- قرار است در غرفه من چه احساسی به بازدیدکننده منتقل شود؟
- اگر محصولی برای نمایش نداشته باشم، چگونه می‌توانم یاد برند خود را در ذهن مخاطب ماندگار کنم؟
پاسخ به همین دو سؤال، می‌تواند نقطه آغاز ساخت یک برند ماندگار در فضای نمایشگاهی باشد.
برای توضیحات کامل‌تر، پیشنهاد می‌کنم ویدیوی بالا را حتماً تماشا کنید تا با مثال‌های واقعی و نکات اجرایی بیشتر آشنا شوید.
تا حد امکان سعی می‌کنیم به سوالات شما پاسخ بدهیم.